Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vu66

Tại vu66, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXác minh giao dịch nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
vu66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vu66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — phù hợp cho yêu cầu khẩn cấp về tài khoản hoặc câu hỏi nhanh về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét kỹ hơn — thích hợp khi bạn cần yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư và xử lý tài khoản.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách vu66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bảo mật tài khoản và minh bạch với người dùng. Mọi kết nối đều được mã hóa. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin đăng nhập không được lưu trên thiết bị trừ khi bạn chủ động chọn ghi nhớ.
Chính sách cookie Cookie phiên được tạo tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không chứa thông tin tài chính và bị xóa khi bạn đóng phiên hoặc chủ động xóa lịch sử trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Khi có yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định nội bộ.
Liên hệ về quyền riêng tư Mọi thắc mắc về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn điền biểu mẫu phức tạp.

Giải đáp về quyền riêng tư tại vu66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua các ví nội địa.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay thông tin xác thực của ứng dụng thanh toán bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định nội bộ, đồng thời thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác thanh toán nội địa và cơ quan pháp lý có thẩm quyền mới nhận được dữ liệu khi thực sự cần thiết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại, bạn cần xác minh OTP trước khi lưu.