Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản vu66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên vu66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản vu66Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýTuân theo quy định pháp luật địa phương
vu66 Quy định sử dụng tài khoản vu66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có sự đồng ý của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân lưu trữ trên hệ thống bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nhận phản hồi trong 5 ngày làm việc.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu xóa tài khoản

Muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu? Liên hệ hỗ trợ, hoàn tất rút số dư còn lại, rồi gửi yêu cầu xóa bằng văn bản. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần xác nhận trạng thái tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn chưa chắc chắn về quy định áp dụng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các quy định giao dịch hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh danh tính và chính sách rút tiền tại mục hỗ trợ trên vu66.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên vu66. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư liên quan có thể bị thu hồi theo quy định xử lý vi phạm.

Rút tiền có thể bị từ chối nếu ví nhận không khớp với ví đã nạp, hoặc bước xác minh danh tính chưa hoàn tất. Kiểm tra lại thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ hỗ trợ nếu cần.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình đang sinh sống, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi đăng ký.